Politique de Confidentialité

Nous pouvons collecter les informations suivantes : nom et prénom, numéro de la pièce d'identité, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale, informations de réservation, préférences de séjour, informations de paiement, données de navigation, adresse IP.

Certaines données peuvent être collectées automatiquement via des cookies.

Le numéro de pièce d'identité présenté à l'arrivée dans le cadre de la fiche de police est traité séparément, pour la seule déclaration aux autorités compétentes, telle qu'exigée par la loi. Ce traitement est distinct des finalités décrites au point 2 ci-dessous.

Les données collectées sont utilisées afin de : gérer les réservations, assurer le suivi client, personnaliser l'expérience utilisateur, répondre aux demandes des clients, envoyer des informations liées au séjour, améliorer nos services, respecter nos obligations légales.

Les traitements de données reposent sur : l'exécution du contrat de réservation, le consentement du client, les obligations légales applicables, l'intérêt légitime de l'établissement.

Les données peuvent être transmises uniquement à : nos prestataires techniques, nos prestataires de paiement, les autorités compétentes lorsque la loi l'exige.

Aucune donnée personnelle n'est vendue à des tiers.

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sauf obligation légale contraire.

Les données de réservation sont conservées 3 ans après le dernier contact (hors obligations comptables/fiscales séparées). Les données de navigation sont conservées 13 mois maximum. Les données de prospection sont conservées 3 ans après le dernier contact actif, avec purge automatique en l'absence d'interaction. À titre d'exemple, la copie de la pièce d'identité collectée dans le cadre de la fiche de police est détruite sous 48 heures maximum ; les données déclaratives correspondantes (identité déclarée, dates de séjour) sont conservées 3 ans minimum, conformément à l'obligation légale applicable.

Atlantis 12 met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin d'assurer la confidentialité et la sécurité des données personnelles.

Conformément au RGPD et à la loi 09-08, vous disposez notamment : d'un droit d'accès, d'un droit de rectification, d'un droit de suppression, d'un droit d'opposition, d'un droit de limitation du traitement, d'un droit à la portabilité de vos données, d'un droit de retirer votre consentement à tout moment, sans affecter la licéité du traitement effectué avant ce retrait, du droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente (la CNDP pour le Maroc, ou l'autorité de protection des données de votre pays de résidence si vous résidez dans l'Union européenne).

Pour exercer vos droits : contact@atlantis12essaouira.com

L'ensemble des données traitées par notre prestataire FicheSafe/Softnexia dans le cadre de la vérification d'identité est hébergé exclusivement au sein de l'Union européenne (OVHcloud, France), y compris pendant la fenêtre de 48 heures de destruction du scan de pièce d'identité.

Aucun accès administrateur ou de maintenance à ce prestataire ne s'effectue physiquement depuis un pays situé hors de l'Union européenne. Aucun transfert de données hors Union européenne n'a lieu dans le cadre de ce traitement.

Cette politique peut être modifiée à tout moment afin de respecter les évolutions légales ou techniques.

Pour toute question relative à la protection des données personnelles : contact@atlantis12essaouira.com